سياسة الخصوصية لتطبيق التوصيل
المقدمة
تلتزم إدارة تطبيق التوصيل بحماية خصوصية المستخدمين وضمان سرية بياناتهم. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام ومشاركة المعلومات الشخصية عند استخدامك للتطبيق.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
1.1 المعلومات الشخصية:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- عناوين التوصيل.
- بيانات الدفع (مثل معلومات البطاقات البنكية عبر بوابات دفع آمنة).
1.2 المعلومات التقنية:
- بيانات الموقع الجغرافي (GPS) عند تفعيل خاصية الموقع.
- معلومات الجهاز المستخدم (نظام التشغيل، نوع الجهاز).
- عنوان IP الخاص بك.
1.3 معلومات الاستخدام:
- الطلبات التي تقوم بإجرائها عبر التطبيق.
- المراجعات والتقييمات.
- البيانات المتعلقة بتفاعل المستخدم مع التطبيق (مثل أوقات الاستخدام).
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:
- توفير الخدمات المطلوبة وتنفيذ الطلبات.
- تحسين جودة الخدمة وتخصيص التجربة الشخصية.
- التواصل مع المستخدمين بشأن الطلبات أو أي استفسارات.
- إرسال الإشعارات والتحديثات الخاصة بالخدمات.
- ضمان الأمان ومنع الاحتيال أو الاستخدام غير القانوني.
3. مشاركة المعلومات
3.1 مع مزودي الخدمة:
قد نشارك بياناتك مع الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات باسمنا، مثل:
- سائقي التوصيل.
- مزودي خدمات الدفع.
- شركاء تقنيين لتحليل الأداء.
3.2 في حالات قانونية:
- الامتثال للقوانين أو اللوائح المحلية.
- الاستجابة لطلبات حكومية أو قضائية.
3.3 في حالة الدمج أو الاستحواذ:
في حال تم دمج التطبيق مع جهة أخرى أو الاستحواذ عليه، قد يتم نقل بياناتك إلى الكيان الجديد.
4. تخزين البيانات وحمايتها
- يتم تخزين بيانات المستخدمين على خوادم آمنة ومشفرة.
- نلتزم باتخاذ التدابير اللازمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان.
- مدة الاحتفاظ بالبيانات تعتمد على الغرض من جمعها، ويتم حذفها عند عدم الحاجة إليها.
5. حقوق المستخدمين
- يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي جمعناها.
- يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك إذا كانت غير دقيقة أو لم تعد مطلوبة.
- لديك الحق في سحب موافقتك على جمع البيانات في أي وقت، مع ملاحظة أن ذلك قد يؤثر على إمكانية استخدام بعض الخدمات.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- تذكر بيانات تسجيل الدخول.
- تحليل أنماط الاستخدام لتحسين أداء التطبيق.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات جهازك.
7. حماية خصوصية الأطفال
- خدمات التطبيق غير موجهة للأطفال تحت سن 13 عامًا.
- لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية من الأطفال.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
- قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
- يتم إخطار المستخدمين بالتعديلات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
